Ayuda rápida

Preguntas frecuentes.

¿Qué es Yo Te Cielo?

Yo Te Cielo es una forma distinta de decir «te amo». Creamos regalos con significado: detalles que se sienten, se usan y se recuerdan.

¿Llega listo para regalar?

Sí. Cada Yo Te Cielo llega en su caja con el poema, la nube de seda y el vellón con estrellas holográficas. No hace falta envolverlo.

¿Brilla en la oscuridad?

Sí. Solo necesitás exponerlo a una fuente de luz entre 5 y 10 minutos para que después emita su brillo.

¿De qué está hecho el colgante?

El dije es de resina y guarda adentro un pequeño cielo con su nube. La cadena es de acero quirúrgico: no se oxida, no se pone negra y es segura para todo tipo de piel, incluso las más sensibles.

¿Puede generar alergia o irritaciones?

No. El acero quirúrgico es hipoalergénico, pensados para que lo puedas usar todos los días sin preocuparte por alergias o molestias.

¿Cuál es el largo de la cadena?

52 cm, en acero quirúrgico: una medida ideal para que el colgante quede cómodo, visible y elegante.

¿Cuánto tarda el envío?

El envío es gratis a todo el país por OCA. Despachamos dentro de las 24 a 48 horas hábiles; después, CABA y GBA demoran de 1 a 3 días hábiles y el resto del país de 3 a 7. Te mandamos el seguimiento para que lo veas en todo momento.

¿Qué medios de pago aceptan?

Podés pagar con tarjeta de crédito o débito y los medios disponibles en el checkout. Las cuotas y promociones se muestran al momento de pagar.

¿Tiene garantía? ¿Puedo devolverlo?

Tiene 6 meses de garantía por fallas: si el dije se despega, la cadena o el broche se rompen sin un tirón, o te llega dañado, te lo reponemos sin costo, envío incluido (si llega dañado, avisanos dentro de los 7 días con una foto). No hacemos cambios, pero sí devoluciones: escribinos a hola@yotecieloar.com con tu número de pedido y, una vez que recibimos el colgante, te devolvemos el dinero dentro de los 7 días.

¿Es solo para parejas?

No. Mucha gente lo elige para su pareja, pero también para mamá, amigas, hermanas o alguien especial. El significado lo ponés vos.

¿Te quedó alguna duda? Escribinos a hola@yotecieloar.com y te ayudamos rápido.